Retour et remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous voulons que vous aimiez chaque pièce que vous commandez chez SmartCarMedia - mais si quelque chose ne va pas, nous vous couvrons.

Retours

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison.
Pour être éligible à un retour :

• Les articles doivent être inutilisés, non portés et dans leur état d'origine avec les étiquettes/l'emballage.

• Vous devez nous contacter à la page de contact avant de renvoyer votre article ou à info@smartcarmedia.com.

Remarque : les articles sont souvent expédiés directement par nos fournisseurs. Les frais de retour sont donc à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

Pour tout retour, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@smartcarmedia.com

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons par e-mail :

• Nous vous en informerons par courrier électronique.

• Les remboursements approuvés seront reversés à votre mode de paiement d'origine dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Commandes endommagées ou incorrectes

Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect, envoyez-nous un e-mail avec des photos dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Nous ferons le nécessaire, rapidement.

Besoin d'aide ?

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